Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Esta política explica como o Voll Pilates Studios Indaiatuba trata os dados pessoais informados por você neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

Voll Pilates Studios Indaiatuba, com atendimento na R. Pedro Gonçalves, 1400, salas 64 e 65, Centro, Indaiatuba, São Paulo, CEP 13330-210. Contato pelo WhatsApp (19) 99378-4377.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, e-mail e telefone, enviados pelo formulário de agendamento.
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, cidade e estado aproximados, site de origem e identificadores de campanha (UTMs e códigos de clique de anúncios).
• Histórico de acessos: a data e a hora de cada vez que você abre uma página deste site, com a página que foi aberta e a origem daquele acesso. Guardamos o endereço da página sem o trecho de busca, e esse histórico fica ligado ao protocolo de atendimento, não ao seu nome. Enquanto você não fala com a gente, ele é uma sequência de visitas sem identificação. Quando você envia o formulário ou chama no WhatsApp, o protocolo passa a ter nome e contato, e as visitas anteriores àquele momento passam a estar ligadas a você.
• Protocolo de atendimento: um código gerado no seu navegador e guardado por 365 dias, que liga as suas visitas ao site e o seu contato no WhatsApp ao mesmo atendimento.

Para que usamos

• Entrar em contato com você sobre as aulas e agendar sua visita ao studio.
• Entender por qual canal você nos encontrou, para melhorar nossa comunicação.
• Manter o histórico do seu atendimento enquanto durar a conversa comercial.
• Saber quantas vezes você passou pelo site e por qual canal chegou em cada visita antes de falar com a gente, para medir o que funciona na nossa divulgação e para atender você já sabendo o que você veio procurar.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

Com base em quê

O tratamento dos dados do formulário se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa antes de enviar. Os dados de navegação e o histórico de acessos se apoiam no legítimo interesse de medir a eficiência da nossa divulgação e de atender você com o contexto do que você já procurou aqui. Se você não quiser que a gente guarde esse histórico, é só pedir pelo WhatsApp, porque você pode se opor a qualquer tratamento feito com base em legítimo interesse.

Com quem compartilhamos

Usamos serviços que processam dados em nosso nome, sempre limitados à finalidade acima:

• Cloudflare: hospedagem do site e banco de dados dos contatos.
• WhatsApp (Meta): canal onde a conversa continua.
• Google e Meta: medição de campanhas, por meio de identificadores e dados embaralhados criptograficamente antes do envio.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e por até 24 meses após o último contato. O histórico de acessos tem prazo próprio e mais curto, de 12 meses contados de cada visita, porque depois disso ele não serve nem para medir campanha nem para retomar conversa. Vencido o prazo, apagamos ou anonimizamos.

Cookies

Usamos cookies próprios para lembrar de onde você veio e manter o seu protocolo de atendimento, além de cookies de medição das plataformas de anúncio. Você pode apagá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento, oposição ao que tratamos com base em legítimo interesse e exclusão.

Segurança

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada e ficam em banco com acesso restrito à equipe do studio, protegido por chave de acesso individual.

Mudanças nesta política

Se ela mudar, a data de atualização no topo desta página muda junto. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.